الرابط
منظمة كاتو الحقوقية المدافعة عن الديمقراطية وحرية الرأي والتعبير وحقوق الانسان
تتخذ شركة Meta خطوات كبيرة لتعزيز حرية التعبير على منصاتها
أعلنت شركة Meta عن عزمها على إجراء سلسلة من التغييرات المهمة على نظام تعديل المحتوى الخاص بها بهدف إتاحة قدر أكبر من حرية التعبير على منصات Meta. وينبغي الاحتفال بهذه التغييرات على نطاق واسع لأنها تساهم في تعزيز ثقافة التعبير الحر على الإنترنت.
ولكن من الجدير أيضًا فحص نقاط الحديث لفهم ما تفعله Meta بعد ذلك بشكل أكثر وضوحًا ومدى تأثير هذه التغييرات. حدد الرئيس التنفيذي لشركة Meta، مارك زوكربيرج، ست طرق ستغير بها Meta لصالح حرية التعبير بشكل أفضل:
استبدال مدققي الحقائق بملاحظات المجتمع. لم يخجل زوكربيرج من الحقيقة القاسية هنا. في حين أن مدققي الحقائق ربما تم تصورهم كطريقة حسنة النية لتزويد المستخدمين بمعلومات أفضل ومكافحة خطر المعلومات المضللة، فإن الواقع، الذي جادل به الكثيرون وأكده زوكربيرج أخيرًا، هو أن مدققي الحقائق كانوا "متحيزين سياسياً للغاية ودمروا المزيد من الثقة أكثر مما خلقوها".
زوكربيرج محق تمامًا. حول نظام التحقق من الحقائق في Meta قرارات التحقق من الحقائق إلى تسميات وخفض رتبة المحتوى. ومع ذلك، فإن المشكلة القديمة هي "من يراقب المراقبين؟" كان مدققو الحقائق يتألفون بالكامل تقريبًا من الأكاديميين ووسائل الإعلام ذات الميول اليسارية الذين شعروا أنه من المناسب تعديل المحتوى الكاذب أو المضلِّل. لم ينضم دعاة حرية التعبير والأصوات المحافظة إلى البرنامج، ونظرًا لأن التحكيم في المعلومات المضللة غالبًا ما يكون عملية ذاتية، فإن تحيزات مدقق الحقائق كانت جزءًا لا يتجزأ من العملية . علاوة على ذلك، لم يكن من الممكن استئناف عمليات التحقق من الحقائق بشكل هادف، مما يعني أن مدققي الحقائق كانوا في الواقع رقباء خاصين غير مسؤولين. وبدلاً من بناء الثقة، فإن مثل هذه العملية قوضت الثقة في الخبرة وخلقت المزيد من المشاكل لشركة Meta .
وبدلاً من التحقق من الحقائق من أعلى إلى أسفل، اقترحت Meta اعتماد برنامج Community Notes الذي تستخدمه X والذي يستغل القوة التداولية للمستخدمين عبر الطيف السياسي لتحديد المعلومات والسياق المفيدين. إنه ليس نظامًا مثاليًا، ولكنه من المرجح أن يقلل من التحيز ويبني الثقة مع المستخدمين. وربما يمكن لشركة Meta تحسين النظام.
تبسيط وتقليل تعديل محتوى المواضيع المثيرة للجدل. أعلنت Meta أيضًا عن خططها لتبسيط سياسات المحتوى التي تحكم بعض أكثر المواضيع إثارة للجدل في مجتمعنا، مثل الهجرة والجنس. بصفتي شخصًا كان أحد خبراء سياسات Meta، يمكنني القول إن هذه تبدو وكأنها بعض التغييرات المهمة . على سبيل المثال، كان القول بأن الرجل لا ينبغي أن يشارك في مسابقة ملاكمة ضد امرأة في السابق انتهاكًا لسياسات Meta، ولكن الآن تسمح السياسة بوضوح للمستخدمين بالدعوة إلى فرض قيود على أساس الجنس في "الأماكن التي عادة ما تكون محدودة حسب الجنس أو النوع، مثل دورات المياه والرياضات والدوريات الرياضية". أو، في السابق، كان يُعتبر انتهاكًا لخطاب الكراهية أن نقول إن مجموعة من الأشخاص لديها تعليم أقل من مجموعة أخرى، ولكن يبدو أن هذا الخط قد اختفى. قد تتوقع ظهور مثل هذه الأنواع من التصريحات عند مناقشة قضايا اجتماعية مختلفة. الآن، لا يمكننا فهم نطاق هذه التغييرات تمامًا نظرًا لأن بعض السياسات الداخلية غير متاحة للجمهور، لكن التغييرات العامة تشير إلى أن بعض قواعد Meta أصبحت أكثر تساهلاً.
الحد من الأخطاء في التنفيذ. إن الكم الهائل من المحتوى المنشور على الإنترنت يعني أنه عندما تقوم أي منصة عبر الإنترنت بتعديل المحتوى، فإنها غالبًا ما تستخدم أنظمة آلية. في السابق، كانت أنظمة Meta الآلية والاستباقية تفحص كل قطعة من المحتوى تقريبًا بحثًا عن كل انتهاك للسياسة وإزالة المحتوى أو خفض درجته وفقًا لذلك. ولكن حتى لو تم اتخاذ إجراء بشأن جزء ضئيل فقط من المحتوى عن طريق الخطأ، فهذا يعني أن ملايين الأخطاء تُرتكب. أعلنت Meta أنها ستستخدم هذه الأنظمة الآلية فقط للعثور على أنواع المحتوى غير القانونية والأكثر خطورة. سيؤدي هذا إلى تقليل كمية المحتوى الذي تتم إزالته تلقائيًا أو خفض درجته بسبب الانتهاكات ذات الخطورة الأقل بشكل كبير، بدلاً من الاعتماد بشكل أكبر على المستخدمين للإبلاغ عن الانتهاكات ذات الخطورة الأقل. يمثل هذا القرار مقايضة تقوم بها Meta. سيتم ترك المزيد من المحتوى الذي ينتهك سياسة ذات خطورة منخفضة على الإنترنت حتى يتم الإبلاغ عنه، ولكن في المقابل، سيتم قمع عدد أقل من السياسات غير المخالفة عن طريق الخطأ.
استعادة وتحسين قدرة المستخدمين على الوصول إلى المحتوى السياسي والمدني. على مدار السنوات القليلة الماضية، خفضت Meta ما تسميه المحتوى المدني، حيث يبدو أن العديد من المستخدمين لا يريدون رؤية محتوى سياسي أو اجتماعي قد يكون مثيرًا للانقسام. ولكن من ناحية أخرى، يريد مستخدمون آخرون رؤية مثل هذا المحتوى. أعلنت Meta أن المستخدمين الذين يريدون رؤية مثل هذا المحتوى سيكونون قادرين على تخصيص خلاصاتهم بشكل أفضل. كان نهج Meta السابق الذي يناسب الجميع يعني أن بعض المستخدمين كانوا دائمًا غير راضين. لكن منح المستخدمين خيارًا وسيطرة أكبر على موجز الأخبار الخاص بهم هو وسيلة حكيمة لتجنب معضلة الاعتدال هذه. قد تفكر Meta في منح المستخدمين سيطرة أكبر على تجربتهم لتجنب تحديات الاعتدال بشكل أكبر.
نقل فرق تعديل المحتوى إلى تكساس وأماكن أخرى . تنقل ميتا فرق تعديل المحتوى والثقة والسلامة خارج كاليفورنيا إلى نقاط أخرى في الولايات المتحدة، ولا سيما تكساس، ظاهريًا لتقليل المخاوف بشأن التحيز في فرق تعديل المحتوى. في حين أن الفرق داخل ميتا لديها بالتأكيد تحيز يساري قوي كما شهد سابقًا زوكربيرج نفسه، فمن الجدير بالذكر أن ميتا كان لها بالفعل حضور كبير في تكساس لفرق تعديل المحتوى والسياسة، ناهيك عن العديد من الأماكن الأخرى حول العالم. في حين أنه قد يكون من الجيد أن يكون لديك قوة عاملة متنوعة جغرافيًا خارج كاليفورنيا، فإن تحديد موقع موظفيك في تكساس أو في أي مكان آخر يبدو وكأنه في الغالب محاولة للإشارة إلى المحافظين بأن ميتا ستكون أكثر تفهمًا وقبولًا للمعتقدات المحافظة. ومع ذلك، بدون التزام أعمق وطويل الأمد بالتنوع الإيديولوجي، فمن المرجح أن يكون لهذا الإجراء في حد ذاته تأثير ضئيل أو معدوم على حرية التعبير.
في حين أن الإجراءات السابقة كانت كلها جهودًا من جانب شركة خاصة لتحسين منتجها من خلال اختيار قمع محتوى أقل، فإن الإجراء الأخير الذي اتخذته ميتا هو الشراكة مع إدارة ترامب لمحاربة الجهات التنظيمية الأجنبية التي تفرض الرقابة وتؤثر على كميات متزايدة من الكلام. على وجه التحديد، وضع زوكربيرج الرقباء الأوروبيين والبرازيليين على علم. لقد
وضع الاتحاد الأوروبي، بقانون الخدمات الرقمية، وقوانين خطاب الكراهية والمعلومات المضللة في الدول الأعضاء، وغيرها من اللوائح، قواعد مهمة حول الكلام عبر الإنترنت في أوروبا. في الواقع، بدلاً من الشركات الجديدة، كان التنظيم هو التصدير التكنولوجي الرئيسي للاتحاد الأوروبي، وله تأثيرات كبيرة على كيفية عمل شركات التكنولوجيا الأمريكية في المقام الأول. يُعرف هذا باسم تأثير بروكسل، حيث قد تنتشر قواعد الاتحاد الأوروبي ويتم تبنيها خارج الاتحاد الأوروبي، مما يؤثر على خطاب الأمريكيين. كان أحد أكثر الأمثلة الأخيرة فظاعة عندما هدد مفوض الاتحاد الأوروبي، تييري بريتون، إيلون ماسك وX لامتلاكهما الجرأة لإجراء محادثة مع الرئيس ترامب مباشرة على X في الفترة التي سبقت الانتخابات الأمريكية عام 2024. في حين أصبح بريتون الآن بلا وظيفة، لا شيء في قوانين أو هياكل الاتحاد الأوروبي يمنع هذا النوع من إساءة استخدام السلطة الصارخة في المستقبل.
وأشار زوكربيرج أيضًا إلى أوامر المحكمة السرية في البرازيل التي تفرض الرقابة على المحتوى السياسي المهم دون أي مبرر قانوني. وتحت ستار "حماية الديمقراطية"، تصرف القضاء البرازيلي بإفلات من العقاب لفرض الرقابة وسجن المواطنين العاديين والمعارضين السياسيين وأولئك الذين يجرؤون على انتقاد استيلاء المحكمة الاستبدادي على السلطة. وعندما حاول X مقاومة هذه الأوامر السرية، حظرت المحاكم X وجمدت أصول شركات أمريكية أخرى كعقاب. أيا كان شكل الرقابة، فإن Meta محقة في الانضمام إلى المعركة ضد الحكومات التي تجبر المنصات عبر الإنترنت على إسكات المستخدمين.
وباعتبارها شركة خاصة، فإن ميتا لها الحق في وضع قواعدها كما تشاء، وأعتقد أن أغلب هذه التغييرات التي تطرأ على قواعدها وبرامجها تستحق الإشادة. ولكن إذا كانت ميتا تريد أن تتبنى حرية التعبير على نحو أكثر جوهرية، فإن مؤسساتها لابد وأن تتغير أيضاً. وفيما يلي ما ينبغي لميتا أن تغيره:
إن الكثير من المناقشات حول هذه التحركات، من اليمين واليسار، تدور حول أنها تتم بشكل انتهازي لتجنب غضب إدارة ترامب القادمة. ومن المرجح أن تكون هذه التغييرات على الأقل خطوة تجارية محسوبة إلى حد ما. ومع ذلك، كان زوكربيرج صريحًا بشأن أهمية حرية التعبير في الماضي، حيث ألقى خطابًا في جورج تاون في عام 2019 حول هذا الموضوع بالذات. ومع ذلك، كان الدافع لقمع الكلام قويًا على مدى السنوات القليلة الماضية، واتخذت ميتا قراراتها السياسية السابقة لقمع المزيد من الكلام في مناخ سياسي أقل ملاءمة للكلام. سواء كانت الرقابة الصريحة في الخارج، أو ضغوط الرقابة الأكثر دهاءً هنا في الداخل، لم تكن المنصات عبر الإنترنت مستعدة أو راغبة في المقاومة.
للمساعدة في مقاومة الحجج والمنطق لقمع الكلام القادم من جانبي الممر السياسي بشكل أفضل، يجب على ميتا إنشاء منظمة داخلية مخصصة للبحث والدعوة لحرية التعبير. وبصرف النظر عن الحزب السياسي المسؤول أو الضغوط الاجتماعية في الوقت الحالي، فإن هذه المنظمة سوف توجد لتدافع عن السبب الذي يجعل من الأفضل على المدى الطويل لشركة ميتا أن تعمل باستمرار على تعزيز حرية التعبير. وتوجد بالفعل العديد من المنظمات التي تركز سياسيا ومؤسسيا على الحد من أنواع معينة من التعبير. ومن المتوقع، على سبيل المثال، أن يدافع المتخصصون في الثقة والسلامة في ميتا عن إزالة المزيد من المحتوى الذي يعتقدون أنه قد يجعل بعض الناس غير آمنين. ومن المنطقي أن تفضل فرق الاتصالات أو الفرق القانونية التي تتجنب المخاطر إزالة أنواع معينة من الخطاب المثير للجدل. وعلى الرغم من أن ميتا لديها فرق داخلية مخصصة للدفاع عن حقوق الإنسان والحقوق المدنية، فإن هذه المنظمات تتبنى وجهات نظر دولية أو أوروبية أو تقدمية حديثة بشأن حقوق التعبير.
وينبغي لفريق سياسة حرية التعبير أن يركز بلا خجل على الدعوة إلى قدر أعظم من التعبير في جميع المواقف لجميع المستخدمين . وسوف يكون لهذا الفريق حق الوصول إلى بيانات ميتا لإظهار كيف ساعد التعبير المستخدمين من خلال البحوث والقصص الأصلية. وسوف يبني شراكات مع منظمات حرية التعبير في جميع أنحاء العالم لإعلام صناعة السياسات بشكل أفضل. إن هذا من شأنه أن يوفر محامي الشيطان في حالات التصعيد التي يكون فيها الضغط لإزالة الكلام ولا يوجد أحد داخل الشركة على استعداد للقول "انتظر دقيقة واحدة". إن المليارات من الدولارات التي تنفقها Meta على مبادرات الثقة والسلامة الأوسع نطاقًا تركز على إزالة المحتوى - وهناك الكثير من المحتوى الذي يجب إزالته وسيتم إزالته. ولكن نظرًا لأن منتجات Meta تدور في الأساس حول إعطاء الناس صوتًا، فإن التعبير يستحق أن يكون له محاميه الخاص داخل Meta.
لقد وصف مارك زوكربيرج الانتخابات الأخيرة بأنها نقطة تحول ثقافية في مجال حرية التعبير. وفي حين قد يندد البعض بهذا باعتباره نداءً جبانًا لكسب موافقة إدارة ترامب القادمة، فإن العديد من التغييرات التي يجريها موقع ميتا تدعم معايير التعبير الأوسع وتقاوم الرقابة الحكومية الواضحة. وعلى هذا النحو، ينبغي الإشادة بها. ومع ذلك، ينبغي لموقع ميتا أن يذهب إلى أبعد من ذلك في منح المستخدمين سيطرة أكبر على تجاربهم عبر الإنترنت وإنشاء مؤسسات داخلية تفتخر بدفاعها عن حرية التعبير بغض النظر عن اللحظة الثقافية أو الرياح السياسية.